FAQ

Je ne parviens plus à accéder à mon compte.

Nous venons de changer de solution et nous avons fait tout notre possible pour que rien ne change pour vous. Toutefois, il se peut que vos mots de passe aient été réinitialisés. Si tel est le cas voici la procédure à suivre.

  1. Lors de la connexion cliquez sur le lien « J’ai perdu mon mot de passe »
  2. Il vous sera alors demandé votre adresse email de connexion
  3. Une fois votre email renseigné, vous recevrez un email vous invitant à renouveler votre mot de passe. Cliquez sur le lien.
  4. Renseignez à nouveau le mot de passe que vous avez choisi
  5. Connectez vous !

Si après avoir suivi cette procédure vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez-nous par mail à webmaster@filfax.com ou par téléphone au 02 35 89 79 80

Besoin d'aide ?

Vous ne trouvez pas de réponse à vos questions ? Notre équipe est là pour y répondre.

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